রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

3232 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা কখন আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, এটি কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনকুকি এবং ট্র্যাকিংডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার এবং অনুরোধ
3232 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের…
ইমেইল অনুরোধ support@3232 এ ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে সেটিংস মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা অনুরোধ জমা দিন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার কাছে আপনার ডেটা দেখা…

এনক্রিপশন মান

আমরা SSL এবং শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগের জন্য। আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা রক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরগুলি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সংবেদনশীল তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার অনন্য লগইন শংসাপত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা করেন। যদি আপনার আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের পর, ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখি।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ অ্যাক্সেস করুন বা আপডেট করুন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন।

কুকি আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা Rocket এবং অন্যান্য সমস্ত পেমেন্ট চ্যানেল এনক্রিপ্ট করে পরিচালনা করি। আপনার উত্তোলন যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ওয়ালেট উভয় রক্ষা করে।

হ্যাঁ। support@3232 এ ইমেইল করুন 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু পাঠাই।

হ্যাঁ। আমরা নিয়মিত এই নীতি রিভিউ এবং আপডেট করি স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল দ্বারা জানাই।